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目前，ERP在國外許多行業(yè)已被采用，世界財富500強中85%以上的企業(yè)實施了ERP。美國、德國、日本、英國、法國等發(fā)達國家的大型電力公司基本使用了ERP系統(tǒng)，澳大利亞、意大利、韓國、馬來西亞、新加坡等國家電力公司也實施了ERP。2007年世界財富500強中絕大部分電力企業(yè)實施了ERP，具體情況見(表—1)。
目前，世界500強以外的許多大型電力企業(yè)也實施了ERP，應(yīng)用ERP比較好的一些大型電力企業(yè)
2.國外大型電力企業(yè)ERP的應(yīng)用特點
2.1 澳大利亞越網(wǎng)電力公司(Trans Grid)
越網(wǎng)電力公司是澳大利亞最大的電網(wǎng)公司，屬新南威爾士州政府所有，主要負責澳大利亞新南威爾士州輸電網(wǎng)的運營管理，包括電網(wǎng)規(guī)劃、項目發(fā)展、設(shè)計、基建項目管理、電網(wǎng)運行和維護等。供電面積約70萬平方公里，供電人口約680萬人，區(qū)域內(nèi)電廠裝機總?cè)萘?5930MW，2005年最高電力負荷12880 MW。越網(wǎng)公司與澳大利亞其他電力企業(yè)的信息管理系統(tǒng)基本相同，由外部系統(tǒng)和內(nèi)部系統(tǒng)兩大部分構(gòu)成，外部系統(tǒng)與內(nèi)部系統(tǒng)一般不直接進行數(shù)據(jù)交換。外部系統(tǒng)由電力市場信息系統(tǒng)、能量管理系統(tǒng)、計量和結(jié)算系統(tǒng)三個子系統(tǒng)組成一個公共服務(wù)系統(tǒng)，主要為電力市場參與者服務(wù)。內(nèi)部系統(tǒng)由公司的管理和生產(chǎn)信息系統(tǒng)組成，主要有電力調(diào)度系統(tǒng)等生產(chǎn)管理實時子系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)兩大部分。
越網(wǎng)公司ERP系統(tǒng)，經(jīng)過近20年的建設(shè)和應(yīng)用，己是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作離不開的工具，系統(tǒng)集成了Mincom和Orecle兩家的產(chǎn)品，包括人力資源管理、業(yè)務(wù)績效報表、用戶關(guān)系、物資管理、財務(wù)管理、維護和運行等方面。該系統(tǒng)可以收集越網(wǎng)所有生產(chǎn)經(jīng)營過程中的收入和支出數(shù)據(jù)，嚴格地控制著越網(wǎng)公司的各項成本，隨時為公司各層面人員和監(jiān)管機構(gòu)提供各式各樣的數(shù)據(jù)報表。公司內(nèi)部實行高度集中統(tǒng)一的財務(wù)管理模式，所有信息都通過ERP系統(tǒng)直接與公司總部相聯(lián)，系統(tǒng)對于所有的經(jīng)營項目和資本性項目，都可以做到對單個項目進行預(yù)算、核算、分析與控制。會計信息系統(tǒng)主要分為兩大部分：一部分是Mincom系統(tǒng)，負責電網(wǎng)運營維護等項目作業(yè)系統(tǒng)、工資支付、款項支付、物資采購四大模塊;另一部分是ORACLE系統(tǒng)，主要負責總帳、項目核算、固定資產(chǎn)、款項收取四大模塊。除財務(wù)部會計人員以外，還有公司電網(wǎng)管理、工程管理、系統(tǒng)管理等各部門的人員，負責各自部門項目經(jīng)費的采集、錄入、分析以及控制工作。
2.2 日本東京電力公司
東京電力公司非常重視信息化建設(shè)，在機構(gòu)設(shè)置和人員配備上有充分的保證，公司總部專門負責信息化工作的企劃部約140人。東京電力公司按地理位置劃分為10個分公司，各分公司還有10—20人從事計算機的維護和管理工作，同時負責分公司的內(nèi)部網(wǎng)站和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和維護。公司專職信息人員約占全體員工的4%左右。另外，東京電力公司下屬還有幾個信息技術(shù)公司，其中兩個比較大的公司，一個是東電系統(tǒng)服務(wù)公司(TEPSYS)，有員工約2100人，主要負責全公司計算機設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行和維護，同時負責公司大部分的軟件開發(fā)工作，運行和維護東京電力的網(wǎng)絡(luò)控制中心。另一個是Tokyo計算機公司，主要面向社會開展信息技術(shù)開發(fā)應(yīng)用等業(yè)務(wù)。
東京電力ERP采用SAP產(chǎn)品，并和生產(chǎn)、經(jīng)營系統(tǒng)連結(jié)，應(yīng)用的很成功。信息系統(tǒng)的應(yīng)用覆蓋了東京電力的全部主要業(yè)務(wù)。生產(chǎn)管理、電力營銷、財務(wù)管理、人事管理、行政管理形成了公司一體化的信息系統(tǒng)，成為公司日常不可缺少的生產(chǎn)工具。公司所管轄的電廠、輸配電線路、變電站等各種設(shè)備的計劃、施工、運行、維護等繁多的工作都由設(shè)備管理系統(tǒng)管理，可以把多種設(shè)備信息與圖紙、照片等進行統(tǒng)一管理。公司的設(shè)備物資采購、工程承包及委托業(yè)務(wù)等商務(wù)活動都利用電子商務(wù)進行辦理。
2.3 美國電力公司(AEP)
美國電力公司(AEP)是美國最大的電力公用事業(yè)公司，公司擁有38,000英里的輸電線路，186,000英里的配電線路，103個變電站或開關(guān)站。公司在美國擁有490萬個用戶，在美國的每年電量銷售約為2,000億度。公司在美國國內(nèi)擁有80座發(fā)電廠，總裝機容量為3,800萬千瓦，包括國外的發(fā)電總裝機容量共4200萬千瓦。目前，在該公司的整個發(fā)電裝機容量中，燃煤發(fā)電廠占65%，天然氣發(fā)電廠占25%，核電廠占7%，其余3%為風力發(fā)電、水力發(fā)電、抽水蓄能發(fā)電及其他發(fā)電。該公司業(yè)務(wù)遍及澳大利亞、巴西、中國、墨西哥、挪威、瑞典、英國及歐洲大陸等。
美國電力公司ERP采用了PeopleSoft的財務(wù)、人力資源和物流模塊，同時將這些系統(tǒng)和生產(chǎn)管理系統(tǒng)相集成。實施ERP前，重新設(shè)計了組織機構(gòu)，將企業(yè)管制部分和非管制部分完全分離，使企業(yè)可以進行更有效地調(diào)整，并能夠提高運營績效報告的透明度。在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計中，AEP建立了一個公司級的服務(wù)機構(gòu)，為管制部分和非管制部分提供共享服務(wù)。由執(zhí)行副總裁親自指揮實施，共享服務(wù)包括：會計、人事、IT、物流、車輛管理、建筑物管理、通訊服務(wù)、安全服務(wù)等方面的信息。人力資源除了員工績效、培訓和招聘等外，還建立了考核員工專業(yè)能力的素質(zhì)模型，對員工一年進行兩次業(yè)務(wù)技能考評。
2.4 加拿大多倫多電力公司
多倫多電力公司地處加拿大安達略省，1998年由6個電力公司合并而成，是北美第二大電力公司。
多倫多電力公司的ERP系統(tǒng)從2000年初開始建設(shè)，實施分三個階段：第一階段，流程設(shè)計、系統(tǒng)設(shè)計、軟件配置和組織機構(gòu)調(diào)整;第二階段，流程建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)、軟件運行調(diào)試和個別部門調(diào)整;第三階段，完成用戶培訓和系統(tǒng)試運行。2002年3月完成并投入試運行，總投資約1000萬美元。整個系統(tǒng)由物資管理、人力資源、計劃管理、預(yù)算管理、工資管理、客戶服務(wù)六大部分共16項業(yè)務(wù)構(gòu)成。多倫多電力公司信息中心有125人，ERP建設(shè)采取合作開發(fā)方式，甲方由公司的信息中心全程參與，各部門分階段按需求派人參加，乙方由Mincom公司和Cambridge公司聯(lián)合組成。
2.5 西班牙SOLUZIONA電力公司
SOLUZIONA是西班牙最大的國際性電力服務(wù)公司，其41%的業(yè)務(wù)來自美洲、歐洲、亞洲和非洲等48個國家。20世紀90年代初期開始建設(shè)ERP系統(tǒng)，系統(tǒng)采用了SAP軟件平臺。1998年基本建成具有十幾個功能模塊的ERP系統(tǒng)。ERP主要分為SIE財務(wù)資金管理和SGA物資供應(yīng)管理兩大部分。SIE管理范圍涉及企業(yè)經(jīng)濟活動的各個階段，如：固定資產(chǎn)投資、資產(chǎn)管理、折舊、投資回報、成本管理等。根據(jù)企業(yè)的利潤中心和成本中心需要.實現(xiàn)集中或者分散授權(quán)管理，進行財務(wù)控制、管理控制、風險控制和預(yù)算管理。對于各項經(jīng)濟活動，在業(yè)務(wù)流程確定以后，根據(jù)流程的不同階段進行授權(quán)審批。系統(tǒng)可以生成各種財務(wù)、經(jīng)濟報表，實現(xiàn)電子商務(wù)和無紙化辦公，每個部門都可以從財務(wù)管理系統(tǒng)得到自己需要的信息。SGA物資供應(yīng)管理系統(tǒng)，由六大功能模塊組成。SOLUZIONA公司通過實施ERP，擴展了公司的服務(wù)系統(tǒng)，極大地提高了服務(wù)效率。
2.6 巴西CEMIG電力公司
巴西CEMIG電力公司成立于1952年5月12日，是巴西第二大電力公司，公司擁有總資產(chǎn)131.24億雷亞爾，擁有雇員11,000多名。該公司服務(wù)的管轄區(qū)域為巴西Minas Gerais州東南部約96%的領(lǐng)土，區(qū)域面積為560,000平方公里，包括2774個城市，超過1,700萬人口。公司發(fā)電總裝機容量為601.2萬千瓦，年供電量約為345億度。目前擁有配電網(wǎng)線330,529公里，其規(guī)模在拉美最大，在世界為第四。公司的輸電線路長度為21,120公里。公司擁有變電站354座，其中180座大型變電站是全自動控制。
CEMIG公司的ERP建設(shè)首先進行了流程重組，對企業(yè)組織架構(gòu)、工作流程、人力資源、企業(yè)文化進行調(diào)整改變，在此基礎(chǔ)上實施ERP。流程重組重新設(shè)計了公司的組織結(jié)構(gòu)，分為六家公司，7個事業(yè)部和145個分支機構(gòu);為公司發(fā)電、輸電、配電業(yè)務(wù)的發(fā)展，設(shè)計了彼此獨立、同時互相聯(lián)系的業(yè)務(wù)處理流程。CEMIG公司實施ERP，十分重視項目團隊的組織，公司成立了項目機構(gòu)，設(shè)立項目機構(gòu)委員會，項目經(jīng)理擔任總協(xié)調(diào)，各部門負責人參加，抽調(diào)各部門專職人員133人，組成ERP項目組，與咨詢公司緊密合作，進行軟件選型和建設(shè)。ERP系統(tǒng)選用SAP R/3，一年內(nèi)實施了包括財務(wù)、物料管理、項目管理、運行維護等SAP功能模塊。ERP系統(tǒng)的正式運行，由參加系統(tǒng)建設(shè)的信息人員來維護和管理，其中運行技術(shù)支持20人、數(shù)據(jù)庫5人、安全系統(tǒng)3人。
3 國內(nèi)供電企業(yè)ERP應(yīng)用情況
早期，國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)有浙江省電力公司、山東省電力集團公司、上海市電力公司三個省市電力公司率先實施了ERP工程。近年來，華東、華北和西北電網(wǎng)公司相繼進行了ERP的建設(shè)，華北電網(wǎng)公司ERP系統(tǒng)用不到一年的時間就投入了運行。重慶電力公司也實施了ERP的電力營銷功能模塊，并投入了應(yīng)用。福建、陜西電力公司開始了ERP的方案設(shè)計。遼寧、江蘇、湖北、湖南等省電力公司也都進行了ERP考察論證工作。國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)許多電力公司都在積極考慮準備建設(shè)ERP網(wǎng)絡(luò)。
浙江、山東、上海三家省市級電力公司的ERP實施，既有經(jīng)驗也有教訓，具有較強的代表性，為國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)的ERP建設(shè)取得了寶貴的經(jīng)驗，可以為國內(nèi)其他大型電力企業(yè)ERP建設(shè)所借鑒。
3.1 浙江電力ERP
自1998年開始，浙江省電力公司首先實施了財務(wù)管理，財務(wù)會計(FI)和管理會計(CO)在公司本部、10個供電局、4個電廠15個單位上線，應(yīng)用覆蓋了32個會計核算主體。其財務(wù)管理正向縣局試點推廣，嘉興電力局縣級供電企業(yè)FI/CO上線。
2000年以來，浙江省電力公司先后開始實施項目管理(PM)、物資管理(MM)、工程管理(PS)和人力資源管理(HR)，分別在紹興電力局、嘉興電力局、北侖電廠先進行試點，然后在湖州電力局、金華電力局半山電廠、烏溪江水電廠等單位推廣，目前已在公司本部、各地區(qū)局、超高壓公司全面上線運行。
2003年，浙江省電力公司開始實施預(yù)算管理系統(tǒng)，基于SAP R3與HYPERION為平臺的預(yù)算管理系統(tǒng)，已在公司本部和所有地區(qū)局上線運行。
目前其正在實施企業(yè)門戶(EIP)、商務(wù)智能(BW)。
浙江電力公司ERP采用SAP R3軟件系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的建設(shè)注重實用，先試點后推廣。
3.2 山東電力ERP
山東電力集團公司建設(shè)ERP的目標緊緊圍繞創(chuàng)建國際一流現(xiàn)代電力公司，全面提升集團公司管理水平。
山東電力公司對ERP系統(tǒng)主要實施了PeopleSoft產(chǎn)品的財務(wù)、供應(yīng)鏈、人力資源和企業(yè)績效管理(EPM)四大部分和設(shè)備維護管理軟件(EAM)。
財務(wù)系統(tǒng)的模塊有：總帳、應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、資產(chǎn)管理、項目成本核算;供應(yīng)鏈系統(tǒng)包含采購、庫存;人力資源系統(tǒng)包含薪資管理和人事管理;企業(yè)績效管理(EPM)系統(tǒng)包括財務(wù)分析、供應(yīng)鏈分析、客戶關(guān)系分析、人力資源分析及其它綜合指標體系。EPM是在線分析處理和決策支持的基礎(chǔ)。
ERP系統(tǒng)實施范圍包括山東電力集團公司本部及所屬十七個供電單位、山東電力超高壓輸電公司和山東魯能物資集團公司。
3.3 上海電力ERP
2002年7月至2003年5月，上海市電力公司首先開展了業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組(BPR)的工作，對本公司戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等管理現(xiàn)狀進行了評估，完成了概念設(shè)計、軟件評估和詳細設(shè)計。
2003年8月，上海電力公司正式實施ERP，實施的模塊有：人力資源管理、財務(wù)管理、物資管理、項目管理。2005年1月1日公司系統(tǒng)全面推廣上線，業(yè)務(wù)覆蓋了上海電力的整個管理范圍。之后又實施了設(shè)備管理模塊。
上海電力ERP建設(shè)的特點是：首先進行了大量深入的業(yè)務(wù)流程重組，保證了ERP系統(tǒng)的人力資源、財務(wù)管理、物流管理和項目管理四個功能模塊能夠同時順利實施，僅在二年時間內(nèi)使得公司系統(tǒng)ERP多模塊全面上線成功。
4 結(jié)束語
ERP不僅是一種先進的管理軟件和手段，而且體現(xiàn)了當代最先進的管理思想和理念，是許多優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗的結(jié)晶。ERP在歐美等發(fā)達國家的大型電力企業(yè)應(yīng)用的很普遍也很成功，為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益。我國電力企業(yè)積極引進ERP，是學習和借鑒國際先進管理思想的有效途徑。目前，企業(yè)對于信息化建設(shè)，既要有高瞻遠矚的戰(zhàn)略眼光，又要有腳踏實地的務(wù)實精神。
