“電力稽查取證難、執(zhí)行難、處罰難,對外電網(wǎng)企業(yè)沒有執(zhí)法權(quán),對內(nèi)需要完善的機(jī)制防止內(nèi)部員工知法犯法,電網(wǎng)企業(yè)的電力稽查長期在“夾縫”中生長”,工作人員告訴記者。
國網(wǎng)山東齊河縣供電公司電力稽查中心成立一年了,李振做了一年的電力稽查中心主任,對此他感慨頗多。
夾縫中的電力稽查
電力稽查是電力企業(yè)體內(nèi)的白細(xì)胞,盡管數(shù)量不大,但是沒有它,企業(yè)如同肌體一般難以健康運轉(zhuǎn)。電力作為商品,其商品屬性與一般商品似乎并沒有太多的區(qū)別,但是在用戶體驗上、電力作為商品及時性強,存在感較弱。這給電力稽查帶來的直接困難就是取證難。
“對于違反用電秩序的用戶,我們都會進(jìn)行突擊檢查,抓現(xiàn)場、抓現(xiàn)行,打擊非法行為”。國網(wǎng)山東齊河縣供電公司稽查中心主任李振說。
電力企業(yè)電力稽查工作面臨的另外一個難題是缺少法律的支撐。由于沒有執(zhí)法權(quán),所以電力企業(yè)在執(zhí)法中,需要聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐,進(jìn)行聯(lián)合行動,只有這樣才會更加便于電力稽查工作。但是目前為止,由于沒有完善的機(jī)制作為保障,警企聯(lián)合尚存溝通不暢的情況,甚至部分地區(qū)尚存在電網(wǎng)企業(yè)單打獨斗的局面。
事實上,法律上的空白帶給電力稽查工作的困難還遠(yuǎn)不僅僅如此,由于沒有法律、機(jī)制作為保障,在執(zhí)法過程中,對于擾亂用電秩序的用戶,在移送司法機(jī)關(guān)或者處罰等方面,法律上規(guī)定并不十分明確,所以對于違反用電秩序的處理上,各地的司法機(jī)關(guān)、電力企業(yè)自由裁量權(quán)較大,標(biāo)準(zhǔn)也不一。
電力稽查難點還在于內(nèi)部自查的管理上,如何利用電力企業(yè)內(nèi)部的電力稽查力量,完成電力企業(yè)內(nèi)部的自查自糾問題,尚缺乏行之有效的法律依據(jù),亦或規(guī)章辦法。
在種種瓶頸之下,如何發(fā)揮企業(yè)自身的效能也成為了電力稽查的關(guān)鍵,另外,由于電力稽查由于其技術(shù)性、專業(yè)性決定了企業(yè)稽查的不可替代性。
國網(wǎng)山東齊河縣供電公司抄表中心主任李琛說,電網(wǎng)公司內(nèi)部的運營監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)可以對線路、用電客戶實時監(jiān)控,對突發(fā)數(shù)據(jù)異常情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、比對,確定線路問題結(jié)點,數(shù)字監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用為電力稽查工作帶來了有力的技術(shù)支撐。運營監(jiān)控中心可以24小時對轄區(qū)內(nèi)線路、臺區(qū)進(jìn)行監(jiān)控,異常數(shù)據(jù)及時向稽查中心報送,電力稽查中心及時對線路、臺區(qū)進(jìn)行排查。
電力稽查工作重點就是在表計管理上,大部分的竊電行為都是在配電室內(nèi)部的計量裝置上作手腳,所以每一次電力稽查中心的突擊檢查中都得和計量中心相互配合,通過計量中心人員對設(shè)備進(jìn)行校驗,進(jìn)行現(xiàn)場取證。國網(wǎng)山東齊河縣供電公司計量中心張軍告訴記者。
“電力稽查難度較大,作為電力企業(yè)內(nèi)部的稽查部門需要最大限度發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢,既要對違反用電秩序的用戶說服教育,還要協(xié)助公安部門取證,打擊違法擾亂用電秩序的行為,這著實考驗著電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部電力稽查人員的智慧”國網(wǎng)山東德州市供電公司黨群部主任楊萬忠評論道。
稽查還是服務(wù)?是個問題
面對著記者,國網(wǎng)山東齊河縣供電公司稽查中心的主任李振微笑著,在如何在企業(yè)大客戶中間推行電力稽查工作的確是一個問題。
在檢查中,電力稽查人員看到配電室內(nèi)箱變塑料窗口脫落。
經(jīng)過對計量裝置的測試,在排除用戶竊電嫌疑以后,電力稽查人員對脫落的塑料窗口進(jìn)行修繕,并為表箱進(jìn)行了鉛封。
電力稽查主要是反竊電行為,電力稽查人員總是讓大企業(yè)敬而遠(yuǎn)之。但是電力企業(yè)服務(wù)地方經(jīng)發(fā)展,大客戶受到地方政府的青睞,當(dāng)然也是電網(wǎng)企業(yè)重點服務(wù)對象,如何在一個以服務(wù)為導(dǎo)向企業(yè)中,做一個逆向的稽查工作的確讓電力稽查人員面臨挑戰(zhàn)。
“我們電力稽查也在轉(zhuǎn)變思路,我們經(jīng)常為企業(yè)服務(wù),無形中拉近了企業(yè)與我們的關(guān)系,之后再寓稽查與服務(wù)中,服務(wù)稽查兩項并行不悖。很多次我們都會被企業(yè)拒之門外,或者企業(yè)找各種理由阻止我們進(jìn)行檢查,所以難免會和企業(yè)產(chǎn)生一些不必要的糾紛。”李振微笑著告訴記者。
事實上,電力稽查人員也會受到來自違法企業(yè)的威脅,甚至是恐嚇。在德州甚至出現(xiàn)過有人向電力稽查人員家中扔炸藥的惡性事件。李振帶領(lǐng)的電力稽查中心的人員都曾有過被威脅的經(jīng)歷。
“我們不懼怕這些,我們社會是一個法治的社會,并且我們背后有一個強大的企業(yè)在支持我們,我們相信邪不壓正”李振說。
讓人“糾結(jié)”的對內(nèi)稽查
國網(wǎng)山東齊河縣供電公司轄區(qū)1440平方公里,臺區(qū)1260個,其供電半徑、以及供電規(guī)模在整個德州市,乃至整個山東省都首屈一指。
但是長期以來齊河的用電秩序卻一直堪憂,部分線路線損高居不下,這里面有用戶的竊電行為,有設(shè)備的自身原因,當(dāng)然也有電網(wǎng)公司內(nèi)部員工監(jiān)守自盜的行為,對于電網(wǎng)公司內(nèi)部的稽查工作是電力稽查的最難點,內(nèi)部監(jiān)督,電力稽查工作最難點。國網(wǎng)山東德州市供電公司黨群部主任楊萬忠告訴記者。
內(nèi)部稽查靠什么?現(xiàn)代化的科技手段為這項工作做了一個不錯的開局。至少在齊河是這樣的。
隨著農(nóng)網(wǎng)改造、以及農(nóng)村電氣化建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn),國網(wǎng)山東齊河縣供電公司按著國家電網(wǎng)公司的典型設(shè)計、典型建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)對轄區(qū)內(nèi)的臺區(qū)進(jìn)行改造,大大地降低線損,堅強的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)同樣也為電力稽查提供了支撐。國網(wǎng)齊河縣供電公司副總經(jīng)理楊兆強說。
在齊河縣供電公司的運營監(jiān)控中心記者看到,工作人員通過數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)對齊河轄區(qū)內(nèi)的用戶用電各項指標(biāo)、如電壓、電流、電量等各項數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)控,數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以隨時發(fā)現(xiàn)線路或者用戶用電數(shù)據(jù)的異常波動,稽查中心可以依據(jù)線索對線路或者用戶進(jìn)行突擊檢查,最后確定是設(shè)備自身原因、還是存在竊電行為。
另外,齊河縣供電公司還通過數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)齊河已經(jīng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程集中抄表,杜絕了人工抄表的錯抄、漏抄,甚至是抄表過程中的“關(guān)系電,人情電,權(quán)力電”的問題。
抄表中心主任李琛告訴,現(xiàn)在齊河地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了集抄建設(shè),在每一戶安裝智能電表,通過這種方式取消了內(nèi)部員工的優(yōu)惠電價政策。
記者在采訪中了解到,稽查工作重點就在于計量裝置的管理,由于轄區(qū)內(nèi)計量裝置歸屬各個供電所、或線路的管理人員管理,由于技術(shù)水平參差不齊,有的甚至?xí)e誤接線,從而導(dǎo)致計量裝置計量不準(zhǔn),導(dǎo)致電量損失。國網(wǎng)山東齊河縣供電公司電力稽查中心主任李振告訴記者。
為此,國網(wǎng)山東齊河縣供電公司專門制定了《計量裝置的管理辦法》,從而逐步把計量裝置管理規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化。計量裝置安裝、校驗都流程化,并有相關(guān)的表格步驟,每一項完成以后打鉤標(biāo)記,通過標(biāo)準(zhǔn)化流程的管控,杜絕了由于電力員工自身原因?qū)е卤碛嫻收,杜絕一定的電量損失。
國網(wǎng)山東齊河縣供電公司逐步統(tǒng)一對表計裝置的管理權(quán)限,只有計量中心和稽查中心有權(quán)利打開表箱,任何單位和個人都不可以打開表箱。
盡管在技術(shù)、以及規(guī)章制度上做了最大限度的完善,但是電力稽查工作依然面臨不小的壓力,特別是在遇到內(nèi)部員工知法犯法的情況,更讓電力稽查人員感到糾結(jié)。
“我有一個同事、也是我的同學(xué)私自給用電客戶更換了計量裝置,這是規(guī)定中決不允許的,最后電力稽查中心還是按著相關(guān)規(guī)定對他進(jìn)行了處理,說實話,我壓力還是很大的。”李振微笑著說。
事實上,李振為齊河縣供電公司電力稽查中心電力稽查設(shè)計了一套及時匯報的機(jī)制,定時向公司機(jī)關(guān)黨委、各個部門公開稽查進(jìn)展,重要的稽查工作移交公司機(jī)關(guān)黨委、各個部門負(fù)責(zé)人上會共同討論,一套透明的工作機(jī)制也讓電力稽查得以在公司內(nèi)部得以強力推行。
對于臺區(qū)內(nèi)電工,國網(wǎng)山東齊河縣供電公司發(fā)布了獎懲辦法,只要是內(nèi)部員工,只要發(fā)現(xiàn)竊電,處罰力度較大。我們每個月都會稽查內(nèi)部員工的家庭用電情況,并建立檔案。對于公用變壓器加強管理,防止出現(xiàn)私自接線、拉線用電的情況,并對計量裝置進(jìn)行鉛封管理,杜絕出現(xiàn)公用變壓器竊電情況。國網(wǎng)齊河縣供電公司副總經(jīng)理楊兆強說。